餐食預訂須知

1、您在網上購票的同時可進行網上訂餐，也可在機票訂單支付完成後航班起飛前36小時在“我的訂單-> 機票訂單 ->增值服務”中進行二次購買。

2、餐食預訂具體根據各航站不同時間進行銷售。

3、餐食支付成功後，客艙乘務員會在航班平穩飛行後為您提供，如有其他需求，請向客艙乘務員告知。請不要隨意自行更換座位，如因更換座位導致未享受到餐食，餐費不予退還。

4、我們會定期更換餐飲品種，航線不同可選的餐飲種類也會不同，具體以預訂時可選種類為准，個別航線暫未開放網上訂餐，您可在飛機上進行購買。

5、客票變更時所選的餐飲可隨機票一同變更到新的航班上，為保障您在航班變更後能夠享受到所選餐飲，國內航線請在航班起飛前36小時進行操作，否則可能無法享受到餐飲服務，具體可諮詢+8621 95524。

6、如購買的餐飲在飛機上未享受到，您可在飛機上向乘務員索有並填寫“x產品未享用單”，航後可撥打客服熱線+8621 95524進行處理。

7、因航食季節性調整，您預訂的餐食有可能與實際配送的餐食不符，具體以實際配送為准。由此帶來的不便，敬請諒解。

8、在航班正常情況下，一旦購買不可取消及退款；如因航空公司原因導致航班不正常可申請退還已支付餐食費，具體可撥打+8621 95524諮詢。